이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 박스레더(이하 “회사”라 한다)가 운영하는 온라인 플랫폼 및 이와 관련된 서비스를 통하여 제공하는 IR Review, Investor Matching 및 이에 부수하는 일체의 서비스의 이용조건과 절차, 회사와 고객의 권리·의무 및 책임사항, 그 밖에 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조 (정의)

① “회사”란 서울특별시 중구 남대문로9길 24, 10층 1026-5호에 소재한 주식회사 박스레더로서, 박스레더 플랫폼을 운영하며 본 약관에 따른 서비스를 제공하는 사업자를 말한다.

② “플랫폼”이란 회사가 운영하는 웹사이트(https://boxladder.co.kr), 모바일 웹, 애플리케이션, 화상미팅 기능 및 이와 연계된 일체의 온라인 서비스 환경을 말한다.

③ “서비스”란 회사가 제공하는 IR Review, Investor Matching 및 이에 부수하는 1:1 Live 피드백, 투자자 미팅 조율, 통역, 미팅 요약 리포트 제공 등 일체의 용역을 통칭한다.

④ “고객”이란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결하여 IR Review 또는 Investor Matching 서비스를 신청·이용하는 스타트업, 창업자, 법인 또는 그 담당자를 말한다.

⑤ “전문가”란 회사가 지정하거나 승인한 현직 투자자, 투자자 출신 전문가, IR 전문가, 자문가 등 회사의 서비스 제공을 위하여 협력하는 자를 말한다.

⑥ “투자자”란 고객이 제출한 자료 또는 회사가 생성한 산출물을 열람하고, 1:1 Live 피드백 또는 Investor Matching 절차에 참여하는 자를 말한다.

⑦ “IR Review”란 고객이 제출한 IR Deck을 바탕으로 회사가 인공지능(이하 “AI”라 한다) 분석, 번역, 재구성 및 전문가·투자자의 피드백을 거쳐 IR 자료를 고도화하고, 그 결과로서 투자자 관심도, 예상 밸류에이션 및 미팅 요약 리포트 등을 제공하는 서비스를 말한다.

⑧ “Investor Matching”이란 고객과 회사의 사전 상담을 거쳐 회사가 고객에게 적합한 투자자를 검토·매칭하고, 투자자 미팅 조율부터 투자계약 체결 및 투자금 납입에 이르는 절차 전반을 지원하는 서비스를 말한다.

⑨ “IR Deck”이란 고객이 투자유치 또는 회사 소개를 목적으로 제출하거나 회사가 서비스의 결과물로 생성·고도화하는 발표자료를 말한다.

⑩ “One Pager” 및 “Executive Summary”란 고객의 사업, 시장, 성과 및 투자 포인트 등을 각각 1페이지 내외 또는 문서 형태로 요약한 자료를 말한다.

⑪ “산출물”이란 회사가 고객에게 제공하는 고도화된 IR Deck, One Pager, Executive Summary, 투자자 평가표, 예상 밸류에이션 및 미팅 요약 리포트 등 일체의 결과물을 말한다.

⑫ “1:1 Live 피드백”이란 고객과 전문가 또는 투자자가 회사의 화상미팅 기능을 통하여 진행하는 실시간 피드백 미팅을 말한다.

⑬ “투자자 관심도”란 투자자 또는 전문가가 고객 회사에 대하여 회사가 정한 평가 항목을 등급으로 평가하고 이를 점수화한 참고용 지표를 말한다.

⑭ “예상 밸류에이션”이란 투자자 또는 전문가가 제출 자료와 미팅 내용을 토대로 제시하는 참고용 의견으로서, 객관적인 기업가치 평가나 투자 확약을 의미하지 아니한다.

⑮ “녹화”란 1:1 Live 피드백 또는 투자자 미팅 과정에서 영상, 음성, 화면 또는 채팅 내용을 기록하는 것을 말한다.

⑯ “노쇼” 및 “지각”이란 고객, 전문가 또는 투자자가 예약된 미팅에 사전 취소나 변경 절차 없이 참석하지 아니하거나, 회사가 정한 대기시간 이후에 미팅룸에 입장하는 경우를 각각 말한다.

제3조 (서비스의 성격 및 중요 고지)

① 회사가 제공하는 서비스는 IR 자료의 개선, 투자자와의 커뮤니케이션 준비, 투자자 미팅의 주선 및 투자유치 절차 전반에 대한 지원을 목적으로 하는 참고적 성격의 용역이다.

② 회사는 투자유치의 성사, 투자자 미팅의 성사, 투자심사의 개시, 후속 미팅의 진행, 투자조건의 제안, 투자계약의 체결, 투자금의 납입, 기업가치의 상승 또는 그 밖의 특정한 사업적 성과를 보장하지 아니한다.

③ 회사의 서비스는 「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」에서 정한 금융투자업(투자중개업, 투자자문업, 투자일임업 등을 포함한다)에 해당하지 아니하며, 회사는 금융투자상품의 중개, 증권의 모집·매출, 투자계약의 체결 대리, 법률자문, 세무자문 또는 회계자문을 제공하지 아니한다.

④ 회사가 제공하는 예상 밸류에이션, 투자자 관심도, 투자유치 전략 및 텀시트·투자계약서에 관한 의견은 통상적인 비즈니스 커뮤니케이션 및 절차 지원 목적의 참고 의견에 불과하며, 법률·세무·회계·금융 자문을 대체하지 아니한다.

⑤ 고객은 투자계약, 지분구조, 밸류에이션 협상 등 중요한 법률·세무·회계·금융상의 의사결정을 하기에 앞서 변호사, 공인회계사, 세무사 등 독립된 전문가의 자문을 받아야 하며, 회사는 그러한 자문의 필요성을 고객에게 안내할 수 있다.

⑥ 회사가 홈페이지, 소개자료 및 상담 과정에서 사용하는 “글로벌 투자자 기준”, “실리콘밸리 중심”, “투자자 관점” 등의 표현은 서비스의 방향성을 설명하기 위한 것으로, 객관적인 평가 기준이나 투자 가능성의 보장을 의미하지 아니한다.

제4조 (약관의 게시 및 개정)

① 회사는 본 약관의 내용을 고객이 쉽게 알 수 있도록 플랫폼의 초기 화면 또는 그에 연결되는 화면에 게시한다.

② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령을 위반하지 아니하는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있다.

③ 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자로부터 최소 7일 전(고객에게 불리하거나 중대한 변경의 경우에는 최소 30일 전)부터 플랫폼에 공지하며, 고객에게 불리한 변경에 대하여는 이메일, 문자메시지 또는 앱 푸시 등 회사가 정한 방법으로 개별적으로 고지한다.

④ 고객이 개정약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정약관에 동의한 것으로 본다. 다만 회사는 개정약관 공지 시 고객이 이에 동의하지 아니할 경우 이용계약을 해지할 수 있다는 뜻을 함께 고지한다.

제5조 (이용계약의 성립 및 고객 정보)

① 이용계약은 고객이 본 약관 및 개인정보 처리방침에 동의하고, 회사가 정한 절차에 따라 서비스를 신청하거나 결제를 완료한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립한다.

② 고객은 서비스 제공에 필요한 성명, 이메일, 휴대전화번호, 소속 회사명, 직책, 사업 정보, IR Deck, 희망 라운드 및 투자유치 목적 등의 정보를 사실에 근거하여 정확하게 제공하여야 한다.

③ 고객은 자신이 제공하는 자료에 대하여 적법한 권리 및 사용권한을 보유함을 보장하며, 그 자료가 제3자의 저작권, 영업비밀, 개인정보 또는 계약상 비밀유지의무를 침해하지 아니함을 진술하고 보증한다.

④ 고객이 허위, 부정확 또는 권한 없는 정보나 자료를 제공함으로써 발생하는 불이익에 대하여 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 아니하며, 이로 인하여 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 고객은 그 손해를 배상하여야 한다.

제6조 (공통 서비스 운영원칙)

① 회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 노력하되, 시스템 점검, 보안상의 사유, 외부 솔루션의 장애, 통신망 장애, 천재지변 그 밖의 불가항력적 사유가 발생하는 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있다.

② 회사는 서비스 품질의 개선, 운영상 또는 기술상의 필요, 관계 법령의 변경 등에 따라 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 사전에 그 사실을 공지한다.

③ 서비스의 구체적인 범위, 제공 방식, 산출물의 종류, 미팅 횟수, 매칭 투자자 수, 지원 기간 및 이용요금 등은 결제 페이지, 서비스 안내, 개별 계약서 또는 견적서에서 정하는 바에 따르며, 그 내용이 본 약관과 상충하는 경우에는 고객에게 개별적으로 고지된 결제 페이지 또는 개별 계약서의 내용이 우선한다.

제7조 (IR Review 서비스의 내용)

① IR Review는 고객이 서비스 이용요금을 결제하고 플랫폼에 IR Deck을 업로드함으로써 개시되며, 회사는 이를 바탕으로 AI 분석, 번역 및 재구성 절차를 거쳐 고도화된 IR Deck, One Pager 및 Executive Summary를 생성한다.

② 고객이 업로드한 IR Deck이 영문 자료가 아닌 경우 회사는 AI 및 내부 검토를 통하여 영문화를 진행하며, 그 결과물에는 원문의 의미와 일부 차이가 있는 표현이 포함될 수 있다.

③ 회사는 전항의 산출물을 고객에게 제공한 후, 회사가 지정하거나 승인한 현직 투자자 또는 투자자 출신 전문가와 고객 간의 1:1 Live 피드백을 주선하며, 그 종료 후 투자자 평가표, 예상 밸류에이션 및 AI가 작성한 미팅 요약 리포트를 순차적으로 제공함으로써 서비스를 종료한다.

④ AI 분석 및 번역 과정에서 사업 내용, 시장, 경쟁사, 수치 및 표현이 고객의 의도와 다르게 해석되거나 부정확하게 표현될 수 있으며, 고객은 산출물을 투자자나 제3자에게 제출하기 전에 그 사실관계와 표현을 스스로 확인하여야 한다.

⑤ 고객이 제출한 자료의 완결성, 최신성 및 분량에 따라 산출물의 품질과 제공 일정이 달라질 수 있으며, 회사가 요청한 추가 자료를 고객이 제공하지 아니하거나 그 제공이 지연되는 경우 산출물의 일부가 제한적인 내용으로 제공될 수 있다.

제8조 (IR Deck 업로드 및 자료의 접근범위)

① 고객은 IR Deck을 업로드하기 전에 해당 자료에 영업비밀, 개인정보, 제3자의 비밀정보 또는 그 밖의 민감한 정보가 포함되어 있는지를 스스로 확인하여야 한다.

② 고객은 업로드한 IR Deck 및 이를 바탕으로 생성된 산출물이 서비스 제공에 필요한 범위 내에서 회사의 임직원, 회사가 사용하는 AI 시스템 및 그 제공업체, 회사가 지정한 전문가·투자자·통역 담당 직원 및 화상미팅·클라우드 등 서비스 제공을 위한 외부 위탁업체에 의하여 열람 또는 처리될 수 있음에 동의한다.

③ 회사가 투자자 또는 전문가에게 제공하는 자료는 고객이 제출한 IR Deck 및 회사가 생성·고도화한 IR Deck, One Pager, Executive Summary에 한정되며, 회사는 별도의 데이터룸을 운영하지 아니하므로 고객의 재무 원자료, 계약서, 지분관계표(Cap Table) 등은 고객이 명시적으로 동의하거나 별도의 계약으로 그 제공 범위가 정하여지지 아니하는 한 투자자에게 제공되지 아니한다.

④ 고객이 착오로 잘못된 파일이나 민감정보가 포함된 자료를 업로드함으로써 발생하는 분석·제공·열람상의 문제에 대하여 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 아니한다.

제9조 (AI 기능 및 데이터의 처리)

① 회사는 IR Deck의 분석, 번역, 재구성, 산출물 생성 및 미팅 요약 리포트 작성 등을 위하여 국외에 소재한 AI 모델 제공업체가 제공하는 AI 기술을 포함한 AI 기술을 활용할 수 있다.

② 전항의 AI 처리 과정에서 고객의 자료가 국외에 소재한 서버로 이전될 수 있으며, 이전되는 개인정보의 항목, 이전받는 자, 이전 국가, 이전 목적 및 보유·이용 기간 등 세부 사항은 회사가 별도로 정하는 개인정보 처리방침에서 정하는 바에 따른다.

③ AI가 생성한 결과물에는 오류, 누락 또는 과장된 표현이 포함될 수 있으며, 회사는 이를 내부 검토 절차를 거쳐 제공하되 모든 오류를 완전히 제거함을 보장하지 아니한다.

④ 회사는 고객의 사전 동의 없이 특정 고객을 식별할 수 있는 IR 자료 또는 비공개 정보를 외부 마케팅이나 홍보 목적으로 공개하지 아니하며, 서비스 개선 및 통계 분석을 위하여 필요한 경우에는 특정 고객을 식별할 수 없도록 비식별화한 정보만을 활용한다.

제10조 (1:1 Live 피드백)

① 1:1 Live 피드백은 회사가 지정하거나 승인한 투자자 또는 전문가와 고객 간에 30분간 진행되는 실시간 화상 미팅으로 한다.

② 회사는 고객의 산업, 라운드 및 자료의 특성을 고려하여 적합한 투자자 또는 전문가를 배정하기 위하여 노력하나, 배정된 자가 고객의 사업을 완전히 이해하거나 실제 투자권한을 가지고 있음을 보장하지 아니한다.

③ 투자자 또는 전문가의 피드백은 개인적·전문적 견해로서 회사의 공식적인 의견이나 투자 가능성의 보장을 의미하지 아니한다.

제11조 (화상미팅 기능 및 기술환경)

① 1:1 Live 피드백 및 Investor Matching 관련 미팅은 회사가 자체 개발한 화상미팅 기능을 통하여 진행함을 원칙으로 한다.

② 고객은 미팅 전 회사가 안내하는 기기, 네트워크, 카메라, 마이크 등 기술적 요건을 확인하여야 하며, 고객 측의 접속 환경 문제로 인하여 미팅 참여가 제한되는 경우 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 아니한다.

③ 회사의 시스템 장애로 인하여 미팅이 정상적으로 진행되지 못한 경우 회사는 그 경위를 확인한 후 재예약, 시간 연장 또는 그 밖에 합리적인 조치를 제공한다.

제12조 (녹화, 기록 및 미팅 요약)

① 1:1 Live 피드백 및 Investor Matching 관련 미팅은 서비스 제공, 미팅 요약 리포트의 작성 및 품질관리를 위하여 녹화될 수 있으며, 회사는 미팅 시작 전 참석자 전원에게 녹화 사실, 이용 목적 및 보관 기간을 고지하고 이에 대한 동의를 받는다.

② 회사는 미팅 개시 전 투자자 및 전문가로부터 녹화에 관한 동의서를 수령하며, 특정 투자자 또는 전문가로부터 동의서를 수령하지 못한 경우에는 해당 세션에 대한 녹화를 처음부터 개시하지 아니한다.

③ 고객 또는 다른 참석자가 녹화에 동의하지 아니하는 경우 해당 세션의 진행이 제한되거나 서비스의 일부 이용이 제한될 수 있으며, 이로 인한 불이익에 대하여 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 아니한다.

④ 녹화본 및 미팅 요약 리포트는 서비스 종료일로부터 1년간 보관하며, 보관 기간이 경과하거나 관련 법령상 보존 의무 및 분쟁 대응 등을 위하여 필요한 경우를 제외하고는 지체 없이 삭제한다.

⑤ AI가 생성한 미팅 요약 리포트에는 일부 발언이 누락되거나 맥락이 축약되어 정리될 수 있으므로, 고객은 이를 참고자료로 활용하여야 하며 중요한 의사결정 전에는 원본 자료를 확인하여야 한다.

제13조 (통역 서비스)

① 회사는 고객이 영어 또는 그 밖의 언어로 투자자·전문가와 원활하게 소통하기 어려운 경우, 회사에 소속된 통역 인력을 통하여 통역을 제공한다.

② 통역의 구체적인 방식 및 제공 범위는 서비스 안내, 결제 페이지 또는 개별 계약서에서 정하는 바에 따르며, 통역 과정에서 전문용어의 일부가 축약되거나 통역 소요 시간으로 인하여 실질적인 미팅 시간이 단축될 수 있다.

③ 통역을 담당하는 회사의 소속 직원은 그 직무상 취득한 고객의 비공개 정보에 대하여 회사의 임직원에게 적용되는 것과 동일한 수준의 비밀유지의무를 부담한다.

제14조 (투자자 평가표, 투자자 관심도 및 예상 밸류에이션)

① 1:1 Live 피드백 종료 후 투자자 또는 전문가는 고객 회사에 대하여 회사가 정한 평가 항목을 등급으로 평가하고, 예상 밸류에이션 및 간단한 의견을 제시할 수 있다.

② 회사는 전항의 평가를 회사가 정한 방식과 항목별 가중치에 따라 점수화하여 제2조에서 정한 “투자자 관심도”를 산출하며, 그 성격과 한계 및 예상 밸류에이션의 성격과 한계는 제2조에서 정한 바에 따른다.

③ 고객은 투자자 관심도, 예상 밸류에이션 및 코멘트를 대외적으로 공개하거나 투자유치 협상에 활용하기 전에 그 적절성을 스스로 판단하여야 하며, 회사는 고객의 활용 결과에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 아니한다.

제15조 (Investor Matching 서비스의 내용)

① Investor Matching은 고객이 서비스를 신청한 후 결제에 앞서 회사와 사전 상담을 진행하고, 회사가 고객의 성장 단계, 산업, 투자유치 목적 및 자료 준비 상태 등을 검토하여 서비스 제공이 적합하다고 판단하는 경우에 한하여 진행된다.

② 결제 전 상담은 고객의 상황을 파악하기 위한 절차에 불과하며, 상담의 진행 자체가 서비스 제공의 확정이나 투자유치 가능성의 인정을 의미하지 아니한다.

③ Investor Matching은 AI 또는 자동화된 시스템에 의하지 아니하고, 회사가 보유한 네트워크와 경험 및 투자자와의 관계를 바탕으로 담당 인력이 수동으로 진행한다.

④ 회사는 하나의 Investor Matching 계약당 최소 5인의 투자자를 매칭할 것을 보장하며, 회사가 주선한 투자자와 고객이 실제로 화상미팅에 함께 참여하여 미팅이 진행된 시점을 기준으로 해당 투자자에 대한 매칭이 완료된 것으로 본다. 다만 투자자의 노쇼 등 고객의 귀책 없는 사유로 미팅이 이루어지지 못한 경우에는 매칭이 완료된 것으로 보지 아니하며, 회사는 제20조에 따라 대체 투자자를 배정한다.

⑤ 회사가 매칭하는 투자자는 고객의 산업, 라운드 또는 희망 투자유치 금액과 완전히 일치하지 아니할 수 있으며, 전략적 파트너, 엔젤투자자, 액셀러레이터 관계자 등이 매칭 대상에 포함될 수 있다.

⑥ 회사는 제3조에서 정한 바와 같이 투자자와의 미팅 성사, 후속 절차의 진행 또는 투자계약의 체결을 보장하지 아니하며, 이러한 결과는 전적으로 투자자의 판단에 따른다.

⑦ Investor Matching의 구체적인 진행 기간, 착수금 및 성공보수의 금액과 산정 기준, 지급 시기는 개별 계약서 또는 견적서에서 정하는 바에 따른다.

제16조 (Investor Matching 지원범위)

① 회사는 Investor Matching 진행 과정에서 투자유치 사전 상담, 투자자 후보군 검토 및 매칭, 투자자 미팅 조율, IR Review 서비스의 부수적 제공, 통역 지원 및 후속 미팅 지원 등을 제공한다.

② Investor Matching 서비스를 이용하는 고객에게는 IR Review 서비스가 부수 서비스로 무료 제공되며, 이는 별도의 결합상품이 아니라 Investor Matching 서비스의 일환으로 제공되는 것으로 한다.

③ 회사는 텀시트 및 투자계약서와 관련하여 계약서의 검토 및 문구 수정에 관한 실무적인 의견을 제공할 수 있으나, 이는 법률자문, 세무자문, 회계자문 또는 금융투자자문에 해당하지 아니하며, 계약 조항의 법적 효력이나 권리·의무 관계에 대한 최종 판단을 대신하지 아니한다.

④ 고객은 텀시트, 투자계약서, 주주간계약, 지분구조 및 밸류에이션 협상과 관련한 법률·세무·회계상의 사항에 관하여는 독립된 변호사, 회계사 또는 세무사 등 적격 전문가의 검토를 받아야 하며, 회사가 제공한 의견을 이유로 그러한 검토를 생략하여서는 아니 된다.

⑤ 회사는 투자자 미팅의 운영, 통역 및 진행 보조를 위하여 미팅에 참여할 수 있으며, 필요한 경우 투자자에게 회사의 참여 사실을 고지할 수 있다.

제17조 (이용요금 및 결제)

① IR Review의 이용요금은 부가가치세를 포함하여 금 3,300,000원(단일가)으로 하며, Investor Matching의 이용요금은 착수금과 성공보수로 구성된다.

② 착수금은 서비스 신청 및 회사의 승낙 시 결제하며, 성공보수는 실제 투자금이 납입된 경우 그 투자금액을 기준으로 개별 계약서에서 정한 요율에 따라 산정하여 지급한다.

③ 결제는 신용카드, 계좌이체, 간편결제 등 회사가 정하는 방법으로 하며, 결제의 대행은 회사가 지정한 전자지급결제대행업체를 통하여 처리된다.

④ 고객은 결제 전 서비스의 범위, 제공되는 산출물, 예상 일정, 환불 기준, 착수금 및 성공보수의 산정방식 등을 확인하여야 한다.

제18조 (환불)

① IR Review의 환불은 서비스의 진행단계에 따라 차등 적용하며, 고객이 IR Deck을 업로드하기 전에 환불을 요청하는 경우에는 이용요금 전액을 환불하고, IR Deck 업로드 이후 AI 분석이 개시되었으나 산출물이 제공되기 전인 경우, 산출물이 제공되었으나 1:1 Live 피드백이 진행되기 전인 경우, 1:1 Live 피드백이 진행된 이후인 경우로 각 단계를 구분하여 회사가 별도로 정하는 환불정책에 따른 환불률을 적용한다.

② Investor Matching의 착수금은 회사와 고객 간 사전 상담이 완료되고 투자자 후보군에 대한 검토가 개시된 이후에는 환불이 제한될 수 있으며, 그 구체적인 기준은 회사가 정하는 환불정책에 따른다.

③ 회사는 하나의 Investor Matching 계약당 최소 5인의 투자자 매칭을 보장하므로, 계약기간 중 고객이 중도에 환불을 요청하는 경우의 환불금액은 보장된 매칭 인원 대비 실제로 매칭이 완료된 투자자의 수에 비례하여 산정함을 원칙으로 한다.

④ 고객이 단순한 변심, 내부 사정의 변경, 투자자 반응에 대한 주관적 불만족 또는 예상 밸류에이션에 대한 불만족을 이유로 환불을 요청하는 경우, 환불의 가능 여부는 회사의 환불정책 및 관계 법령에 따라 판단한다.

⑤ 회사의 귀책사유로 약정된 주요 서비스가 제공되지 아니하였거나 회사의 시스템 장애로 미팅이 정상적으로 진행되지 못한 경우, 회사는 재진행, 대체 제공, 일부 환불 또는 전액 환불 등 합리적인 조치를 제공한다.

제19조 (청약철회의 제한)

① 고객은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 계약체결일 또는 재화등을 공급받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있다. 다만 같은 법 제17조제2항제5호는 용역의 제공이 개시된 경우를 청약철회 제한 사유로 정하고 있으므로, 서비스의 제공이 개시된 부분에 대하여는 그 범위 내에서 청약철회가 제한될 수 있다.

② IR Review는 고객이 플랫폼에 IR Deck을 업로드한 시점을, Investor Matching은 투자자와의 매칭이 실제로 이루어진 시점(투자자 미팅이 성사된 시점)을 각각 서비스 이행이 개시된 시점으로 본다.

③ 회사는 전항의 이행 개시 시점 이전에 청약철회를 요청하는 고객에 대하여는 이용요금 전액을 환불하며, 이행 개시 이후의 청약철회에 대하여는 제18조가 정하는 환불 기준에 따라 처리한다.

제20조 (미팅의 예약, 변경, 취소, 노쇼 및 지각)

① 고객은 예약된 미팅 시간에 맞추어 회사가 안내하는 미팅룸에 입장하여야 하며, 미팅 일정을 변경하거나 취소하고자 하는 경우에는 회사가 정한 절차와 기한에 따라 사전에 요청하여야 한다.

② 고객의 노쇼, 지각 또는 접속 환경의 문제 등 고객 측의 사유로 미팅 시간이 단축되거나 미팅이 정상적으로 진행되지 못한 경우, 회사는 별도의 환불이나 시간 연장을 제공하지 아니할 수 있다.

③ 회사, 전문가 또는 투자자의 귀책사유로 미팅이 정상적으로 진행되지 못한 경우, 회사는 재예약, 대체 전문가 또는 투자자의 배정, 시간 연장 또는 제18조에서 정한 환불을 포함한 합리적인 조치를 제공한다.

제21조 (계약기간 및 해지)

① IR Review는 서비스의 성질상 산출물 및 미팅 요약 리포트가 제공됨으로써 종료되는 것으로 하며, 별도의 계약기간을 정하지 아니한다.

② Investor Matching의 계약기간은 개별 계약서에서 정하는 바에 따르며, 별도로 정함이 없는 경우 매칭 완료일부터 6개월로 한다.

③ 고객은 계약기간 중이라도 회사에 대한 서면 또는 전자적 방법에 의한 통지로 계약의 해지를 요청할 수 있으며, 이 경우 회사는 해지 요청 시점까지 제공한 서비스의 정도, 매칭이 완료된 투자자의 수 및 회사가 이미 지출한 비용 등을 고려하여 산정한 대가를 공제한 나머지 금액을 정산하여 환급한다.

④ 회사는 고객이 본 약관 또는 개별 계약서상의 의무를 중대하게 위반하거나 위법행위를 하는 경우에는 상당한 기간을 정하여 시정을 최고한 후에도 이것이 시정되지 아니하는 때에 계약을 해지할 수 있다.

제22조 (비밀유지 및 자료의 보호)

① 회사는 고객이 서비스 이용과정에서 제출한 IR Deck, 사업정보, 재무정보 및 미팅 내용 등을 비밀정보로 취급하며, 서비스 제공에 필요한 범위 내에서만 임직원, 전문가, 투자자, 통역 담당자 및 외부 위탁업체가 이에 접근하도록 한다.

② 회사는 전문가, 투자자 등 외부 참여자에게 고객의 비밀정보에 대한 비밀유지의무를 부과하기 위하여 합리적인 조치를 취한다.

③ 이미 공개되어 있던 정보, 고객의 귀책 없이 공개된 정보, 법령이나 관계기관의 요청에 따라 공개가 필요한 정보 및 고객이 공개에 동의한 정보는 비밀정보에서 제외된다.

④ 고객은 서비스 이용과정에서 알게 된 회사의 운영방식, 가격정책, 평가방식 및 투자자 네트워크 등에 관한 정보를 회사의 동의 없이 외부에 공개하거나 목적 외로 이용하여서는 아니 된다.

제23조 (개인정보의 보호)

① 회사는 서비스 제공과 관련하여 수집하는 고객의 개인정보를 관계 법령 및 회사가 별도로 정하는 개인정보 처리방침에 따라 처리한다.

② 개인정보의 수집 항목, 이용 목적, 보유 및 이용 기간, 국외 이전에 관한 사항 등 세부적인 내용은 개인정보 처리방침에서 정하는 바에 따르며, 본 약관과 개인정보 처리방침이 상충하는 경우 개인정보의 보호에 관하여는 개인정보 처리방침이 우선하여 적용된다.

③ 회사는 본 약관에 동의한 고객에 대하여 개인정보 처리방침에 관한 동의를 별도로 받으며, 고객은 서비스 신청 절차에서 개인정보 처리방침의 내용을 확인할 수 있다.

제24조 (지식재산권 및 산출물의 이용)

① 고객이 서비스 이용 전부터 보유하던 IR Deck, 회사소개서, 로고 및 재무정보 등 원자료에 관한 권리는 고객 또는 정당한 권리자에게 귀속된다.

② 회사가 직접 제작한 플랫폼, 소프트웨어, 평가방식, 산정 알고리즘 및 그 밖의 콘텐츠에 관한 권리는 회사에 귀속된다.

③ 고객은 개별 계약에서 정한 범위 내에서 회사가 제공한 최종 산출물을 내부 검토 및 투자자 커뮤니케이션 목적으로 사용할 수 있으나, 회사의 사전 동의 없이 이를 복제, 판매, 재배포하거나 경쟁 서비스의 개발에 이용하여서는 아니 된다.

제25조 (후기, 로고 및 사례의 홍보 활용)

① 회사는 고객의 사전 동의 없이 고객명, 로고, 창업자명 또는 투자유치 성공 사례를 외부 마케팅이나 홍보 목적으로 공개하지 아니한다.

② 고객이 후기나 사례의 공개에 동의한 경우에도 회사는 고객이 승인한 범위 내에서만 이를 활용하며, 이러한 사례가 다른 고객에게 동일한 결과를 보장하지 아니함을 명시한다.

제26조 (고객의 금지행위)

① 고객은 허위 정보 또는 부정확한 자료를 제공하거나, 제3자의 저작권·영업비밀·개인정보를 침해하거나, 회사의 승인 없이 전문가 또는 투자자와 플랫폼 외부에서 별도의 유료 자문이나 직접 거래를 유도하는 행위를 하여서는 아니 된다.

② 고객은 회사의 평가방식, 알고리즘 및 투자자 네트워크를 복제·분석·역설계하거나, 미팅 녹화본·코멘트·평가표를 회사의 동의 없이 제3자에게 제공하거나, 그 밖에 관계 법령 또는 공서양속에 반하는 행위를 하여서는 아니 된다.

제27조 (서비스 이용의 제한 및 계약 해지)

① 고객이 본 약관 또는 회사가 정한 운영정책을 위반하거나 위법행위를 하는 경우 회사는 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있다.

② 긴급한 보안상의 문제, 제3자의 권리 침해 우려 또는 투자자·전문가의 보호가 필요한 경우 회사는 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한할 수 있다.

제28조 (책임의 제한)

① 회사는 천재지변, 정부의 조치, 통신망 장애, 결제대행사의 장애 등 회사의 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 책임을 지지 아니한다.

② 회사는 고객이 제공한 자료의 정확성, 완전성 및 적법성을 독립적으로 검증하거나 보증하지 아니하며, 전문가·투자자·통역 담당자가 제공한 의견, 평가 또는 예상 밸류에이션의 정확성이나 신뢰성을 보장하지 아니한다.

③ 회사는 고객이 산출물, 투자자 관심도, 예상 밸류에이션 또는 미팅 요약 리포트를 활용하여 발생한 의사결정이나 협상 결과에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 아니한다.

④ 회사가 고객에게 손해배상 책임을 부담하는 경우 그 배상범위는 통상손해를 원칙으로 하며, 특별한 사정으로 인한 손해에 대하여는 회사가 그 사정을 알았거나 알 수 있었던 경우에 한하여 배상책임을 부담한다.

⑤ 전항에 따른 통상손해의 배상범위는 해당 고객이 회사에 실제로 지급한 이용요금을 한도로 한다. 다만 이는 회사의 경과실로 인한 손해에 한하여 적용되는 것으로서, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해 및 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관계 법령상 배상범위를 제한할 수 없는 손해에 대하여는 그러하지 아니하다.

제29조 (손해배상)

① 고객이 본 약관을 위반하거나 위법행위로 회사, 전문가, 투자자 또는 제3자에게 손해를 발생시킨 경우 고객은 그 손해를 배상하여야 한다.

② 회사는 회사의 귀책사유로 고객에게 손해가 발생한 경우 관계 법령 및 본 약관이 정하는 바에 따라 그 책임을 부담한다.

제30조 (통지)

① 회사는 서비스 이용에 필요한 사항을 플랫폼 공지, 이메일, 문자메시지 또는 앱 푸시 등의 방법으로 고객에게 통지할 수 있다.

② 고객이 연락처를 부정확하게 입력하거나 변경사항을 회사에 알리지 아니하여 통지를 받지 못한 경우, 회사는 그로 인한 불이익에 대하여 책임을 지지 아니한다.

제31조 (준거법 및 분쟁의 해결)

① 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용된다.

② 서비스 이용과 관련하여 회사와 고객 사이에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 성실히 협의하여 이를 해결하기 위하여 노력한다.

③ 고객이 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 소비자에 해당하는 경우, 고객은 한국소비자원 또는 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 등 관계 법령이 정하는 분쟁조정기구에 조정을 신청할 수 있다.

④ 제2항 및 제3항에 의하여도 분쟁이 해결되지 아니하여 소송이 제기되는 경우, 서울중앙지방법원을 제1심 관할법원의 하나로 하되, 이는 관계 법령상 고객에게 전속적으로 불리하지 아니한 부가적 합의관할로 한다.

부칙

본 약관은 2026년 7월 1일부터 시행한다.