이용약관

제1조 목적

이 약관은 회원이 박스레더가 운영하는 온라인 플랫폼 및 해당 플랫폼을 통해 제공되는 IR Review, 1:1 Live 피드백, 투자매칭 상담, 데이터룸 등 관련 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “회사”란 박스레더 서비스를 운영하는 사업자를 의미합니다.

2. “플랫폼”이란 회사가 운영하는 웹사이트, 모바일 웹, 애플리케이션 및 기타 온라인 서비스 환경을 의미합니다.

3. “서비스”란 회사가 플랫폼을 통해 제공하는 IR Review, AI 기반 자료 분석 및 재구성, 전문가 검토, 1:1 Live 피드백, 사후 리포트, 투자매칭 상담, 투자자 미팅 지원, 데이터룸 등 일체의 서비스를 의미합니다.

4. “회원”이란 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 의미합니다.

5. “고객”이란 IR Review 또는 투자매칭 관련 서비스를 신청하고 이용하는 스타트업, 창업가, 회사 또는 그 담당자를 의미합니다.

6. “전문가”란 회사가 지정하거나 승인한 투자자, IR 전문가, 심사역, 외부 자문가 등으로서 고객의 자료를 검토하거나 피드백을 제공하는 자를 의미합니다.

7. “투자자”란 고객의 IR 자료를 검토하거나, 1:1 Live 피드백, 투자매칭 상담 이후 실제 투자자 미팅 또는 데이터룸 열람에 참여할 수 있는 자를 의미합니다.

8. “관리자”란 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 지정한 사람을 의미합니다.

9. “IR Review”란 고객이 제출한 IR Deck, 회사 정보, 기타 자료를 바탕으로 회사가 AI 및 전문가 검토를 통해 투자자 관점의 자료 개선, 요약, 재구성, 피드백 등을 제공하는 서비스를 의미합니다.

10. “IR Deck”이란 고객이 투자 유치, 투자자 커뮤니케이션, 회사 소개 등을 목적으로 제출하거나 회사가 서비스 결과물로 제공하는 발표자료 또는 검토자료를 의미합니다.

11. “Pitch Deck”이란 투자자 미팅 또는 발표를 위해 핵심 메시지 중심으로 간결하게 재구성된 자료를 의미합니다.

12. “Detailed IR Deck”이란 투자자가 자료만으로 회사를 더 깊이 검토할 수 있도록 Pitch Deck보다 상세한 설명과 근거자료를 포함한 자료를 의미합니다.

13. “One Pager”란 고객의 회사, 서비스, 시장, 성과, 투자 유치 내용 등을 1페이지 내외로 요약한 자료를 의미합니다.

14. “Executive Summary”란 고객의 사업과 투자 포인트를 요약한 문서형 자료를 의미합니다.

15. “AI 산출물”이란 회사가 제공하는 AI 기능을 통해 생성된 슬라이드별 요약, 스토리라인 재구성안, 자료 초안, 피드백, 누락 정보 리스트, 사후 리포트 초안 등을 의미합니다.

16. “최종 산출물”이란 AI 산출물 및 전문가 검토를 거쳐 고객에게 제공되는 Pitch Deck, Detailed IR Deck, One Pager, Executive Summary, 사후 리포트 등 결과물을 의미합니다.

17. “1:1 Live 피드백”이란 고객이 선택한 전문가 또는 투자자와 플랫폼 내 비디오 미팅 기능을 통해 진행하는 실시간 피드백 미팅을 의미합니다.

18. “투자매칭 상담”이란 IR Review 완료 이후 고객이 실제 투자자 미팅으로 연결되기 전 회사와 진행하는 사전 상담 미팅을 의미합니다.

19. “데이터룸”이란 고객이 재무자료, 매출/트랙션 데이터, 제품자료, 계약자료, Cap Table 등 투자자 검토에 필요한 자료를 업로드하고, 권한을 부여받은 투자자 또는 전문가가 열람할 수 있는 플랫폼 내 자료공유 공간을 의미합니다.

20. “게시물”이란 회원이 플랫폼에 게시하거나 업로드한 문자, 문서, 이미지, 음성, 영상, 파일, 링크, 후기, 코멘트 등 일체의 정보를 의미합니다.

21. “결제상품”이란 회원이 서비스 이용을 위해 구매하는 유료 서비스, 패키지, 옵션, 추가 서비스 등을 의미합니다.

22. “노쇼”란 고객, 전문가 또는 투자자가 예약된 미팅 시간에 사전 취소 또는 변경 절차 없이 참석하지 않거나, 회사가 정한 대기시간 내에 미팅룸에 입장하지 않는 경우를 의미합니다.

23. “지각”이란 고객, 전문가 또는 투자자가 예약된 미팅 시작 시간 이후 회사가 정한 대기시간 내에 미팅룸에 입장한 경우를 의미합니다.

제3조 약관의 효력 및 변경

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 연락처 등을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 플랫폼 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.

2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 시행일 7일 전부터 플랫폼에 공지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 중요한 사항의 변경은 시행일 30일 전부터 공지하고, 회원이 등록한 이메일, 문자, 카카오 알림 등으로 개별 통지할 수 있습니다.

4. 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다. 회사가 개정 약관을 공지 또는 통지하면서 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 고지하였음에도 회원이 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 회원은 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 약관 외 준칙

1. 개별 서비스에 대한 별도 약관, 이용안내, 운영정책, 환불정책 등이 존재하는 경우 해당 내용이 이 약관보다 우선합니다.

2. 이 약관에서 정하지 않은 사항과 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.

제5조 이용계약의 성립

1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자가 이 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 입력한 뒤, 회사가 이를 승인함으로써 성립합니다.

2. 회원은 회사가 서비스 제공을 위해 요청하는 이름, 이메일, 휴대전화번호, 회사명, 직책, 비밀번호, 기타 필수 정보를 제공해야 합니다.

3. 회사는 필요 시 본인확인, 사업자 확인, 회사 재직 확인 또는 권한 확인을 요청할 수 있습니다.

4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해 승인을 거절하거나, 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 타인의 명의 또는 허위 정보를 이용한 경우

2. 가입 정보에 허위, 누락, 오기가 있는 경우

3. 회사 또는 제3자의 권리나 이익을 침해할 우려가 있는 경우

4. 부정한 목적 또는 위법한 목적으로 서비스를 이용하려는 경우

5. 이미 가입된 회원과 이메일, 휴대전화번호 등 주요 정보가 동일한 경우

6. 과거 약관 위반으로 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우

7. 기타 회사가 합리적으로 승인하기 어렵다고 판단하는 경우

5. 회사는 서비스 관련 설비, 기술, 업무상 사유가 있는 경우 이용 승인을 유보할 수 있습니다.

제6조 회원정보의 변경

1. 회원은 플랫폼에서 본인의 회원정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만 서비스 운영상 필요한 이메일 ID 등 일부 정보는 수정이 제한될 수 있습니다.

2. 회원은 가입 시 입력한 정보가 변경된 경우 지체 없이 플랫폼 또는 회사가 정한 방법을 통해 변경해야 합니다.

3. 회원이 변경사항을 반영하지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제7조 개인정보 보호

1. 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

2. 회사는 회원의 개인정보를 수집·이용·제공하는 경우 관련 법령에 따라 회원의 동의를 받습니다.

3. 회사는 개인정보처리방침을 수립하여 플랫폼에 공개하고, 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 보호조치를 취합니다.

4. 회사는 서비스 제공을 위해 결제대행사, 알림 발송업체, 클라우드 저장소, AI 분석 도구, 화상미팅 기능 제공업체 등 외부 수탁업체에 개인정보 처리를 위탁할 수 있으며, 이 경우 개인정보처리방침 또는 별도 고지를 통해 관련 내용을 안내합니다.

5. 회사는 회원의 동의가 있거나 법령상 근거가 있는 경우를 제외하고 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

6. 플랫폼 외부 링크 또는 제휴 사이트에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않을 수 있습니다.

제8조 계정 및 비밀번호 관리

1. 회원의 이메일 ID 및 비밀번호 관리 책임은 회원에게 있습니다.

2. 회원은 자신의 계정 정보를 제3자에게 양도, 대여, 공유하거나 제3자가 이용하도록 해서는 안 됩니다.

3. 회원은 계정 도용 또는 제3자의 무단 사용을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

4. 회원이 이를 통지하지 않거나 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제9조 정보 제공 및 통지

1. 회사는 서비스 이용에 필요한 정보, 알림, 진행상태, 결제 안내, 산출물 제공, 미팅 일정, 데이터룸 열람 요청 등을 플랫폼 대시보드, 이메일, 문자, 카카오 알림, 앱 푸시 등으로 회원에게 통지할 수 있습니다.

2. 회사는 불특정 다수 회원에게 통지할 사항의 경우 플랫폼 공지사항, 팝업, 배너 등을 통해 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.

3. 회원 본인과 관련된 중요한 사항은 회원이 등록한 이메일 또는 휴대전화번호 등으로 개별 통지합니다.

4. 회원이 연락처를 정확히 입력하지 않거나 변경사항을 반영하지 않아 통지를 받지 못한 경우 회사는 그로 인한 불이익에 책임지지 않습니다.

제10조 회사의 의무

1. 회사는 이 약관에서 정한 바에 따라 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.

2. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않습니다.

3. 회사는 회원이 제기한 정당한 의견이나 불만을 처리하기 위해 노력하고, 처리 과정 및 결과를 플랫폼, 이메일 등으로 안내할 수 있습니다.

4. 회사는 회원의 개인정보와 업로드 자료 보호를 위해 합리적인 보안조치를 취합니다.

5. 회사는 AI 산출물 및 전문가 피드백이 투자자 커뮤니케이션 개선을 위한 참고자료임을 회원에게 안내하고, 해당 산출물이 투자 유치, 투자 성사, 투자자의 긍정적 평가 또는 특정 사업 성과를 보장하지 않음을 명확히 합니다.

제11조 회원의 의무

1. 회원은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 가입 또는 정보 변경 시 허위 내용을 입력하는 행위

2. 타인의 정보를 도용하거나 부정한 계정을 생성하는 행위

3. 결제대금 등 서비스 이용 관련 채무를 기한 내 지급하지 않는 행위

4. 플랫폼 또는 서비스의 기술적 보호조치를 회피·무력화하는 행위

5. 회사, 전문가, 투자자 또는 제3자의 저작권, 영업비밀, 개인정보, 명예, 신용 등 권리를 침해하는 행위

6. 불법적이거나 부정한 목적으로 서비스를 이용하는 행위

7. 외설, 욕설, 폭언, 협박, 성희롱, 인격침해 등 공서양속에 반하는 행위

8. 회사의 사전 동의 없이 서비스를 상업적으로 복제, 판매, 재판매, 대여 또는 제3자에게 제공하는 행위

9. AI 산출물 또는 최종 산출물을 허위·과장 광고, 투자사기, 불법 투자권유, 허위 자료 제출 등에 이용하는 행위

10. 회사의 승인 없이 플랫폼 밖에서 전문가 또는 투자자와 직접 거래하거나 별도 계약을 유도하는 행위

11. 기타 이 약관 또는 관련 법령에 위반되는 행위

2. 회원은 자신이 업로드하거나 제출하는 자료에 대해 적법한 권리와 사용 권한을 보유해야 합니다.

3. 회원은 회사, 전문가, 투자자에게 제공하는 회사 정보, 재무 정보, 트랙션, 투자 유치 정보 등이 사실에 부합하도록 관리해야 합니다.

4. 회원이 허위 또는 부정확한 정보를 제공하여 발생한 문제에 대해 회사는 책임지지 않으며, 이로 인해 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 회원은 이를 배상해야 합니다.

제12조 서비스의 제공 및 변경

1. 회사는 플랫폼을 통해 IR Review, AI 분석, 전문가 검토, 1:1 Live 피드백, 사후 리포트, 투자매칭 상담, 데이터룸 등 서비스를 제공합니다.

2. 회사는 서비스의 품질 개선, 운영상 필요, 기술상 필요, 법령 변경 등에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.

3. 서비스의 중대한 변경 또는 중단이 있는 경우 회사는 사전에 회원에게 공지하거나 통지합니다. 다만 긴급한 시스템 장애, 보안 문제, 법령상 의무 등 부득이한 경우 사후 통지할 수 있습니다.

4. 회사는 시스템 점검, 장애, 통신두절, 클라우드 또는 외부 솔루션 장애 등으로 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.

제13조 IR Review 서비스의 내용

1. IR Review는 고객이 제출한 IR Deck, 회사 정보, 기타 자료를 바탕으로 투자자 관점에서 자료를 분석·재구성하는 서비스입니다.

2. 회사는 고객 자료를 기반으로 다음 산출물을 제공할 수 있습니다.

1. Pitch Deck

2. Detailed IR Deck

3. One Pager

4. Executive Summary

5. 슬라이드별 피드백

6. 누락 정보 리스트

7. 사후 피드백 리포트

8. 기타 회사가 정한 산출물

3. AI는 고객 자료를 13개 항목 또는 회사가 정한 표준 구조에 매핑할 수 있으며, 해당 내용이 없는 항목은 공란 또는 누락 항목으로 표시할 수 있습니다.

4. AI 산출물은 고객에게 바로 제공되지 않을 수 있으며, 회사 내부 관리자, 전문가또는 투자자의 검토·승인 이후 최종 산출물로 제공될 수 있습니다.

5. 고객이 제출한 자료의 품질, 정확성, 완결성에 따라 산출물의 품질과 범위가 달라질 수 있습니다.

6. 회사는 고객에게 추가 자료 또는 추가 정보를 요청할 수 있으며, 고객이 이를 제공하지 않는 경우 일부 항목은 공란 또는 제한된 내용으로 제공될 수 있습니다.

7. IR Review는 투자 유치 가능성을 높이기 위한 자료 개선 서비스이며, 투자 유치 성공, 투자자 미팅 성사, 투자자의 긍정적 평가, 특정 투자 조건을 보장하지 않습니다.

제14조 1:1 Live 피드백 및 미팅 예약

1. 고객은 결제 단계에서 “첨삭만 받기” 또는 “1:1 Live 피드백 포함” 옵션을 선택할 수 있습니다.

2. 고객이 1:1 Live 피드백 포함 옵션을 선택한 경우, 회사가 제공하는 전문가 또는투자자 풀 중 한 명을 선택하고, 해당 전문가 또는 투자자가 플랫폼에 등록한 시간 슬롯 중 하나를 선택하여 예약할 수 있습니다.

3. 회사는 최종 산출물 생성에 필요한 예상 시간을 고려하여, 결제 시점으로부터 일정 시간 이후의 시간 슬롯만 선택 가능하도록 제한할 수 있습니다.

4. 1:1 Live 피드백은 박스레더 플랫폼 내 비디오 미팅 기능을 통해 진행됩니다.

5. 고객과 전문가 또는 투자자는 예약된 시간에 플랫폼 대시보드의 미팅룸을 통해 입장합니다.

6. 회원의 네트워크, 장비, 브라우저, 보안설정 등 회원의 이용환경 문제로 미팅 참여가 어려운 경우 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

7. 미팅의 녹화, 기록, 요약, 사후 리포트 생성 여부는 회사의 운영정책 및 고객의 동의 범위에 따릅니다.

8. 고객이 예약 변경 또는 취소를 원하는 경우 회사가 별도로 정한 취소·변경 정책을 따릅니다.

9. 고객 또는 전문가의 지각, 불참, 중도 퇴장 등으로 미팅이 정상적으로 진행되지 않은 경우 환불 또는 재예약 가능 여부는 회사의 운영정책에 따릅니다.

제14조의2 1:1 Live 피드백 노쇼 및 지각 처리

1. “노쇼”란 고객, 전문가 또는 투자자가 예약된 미팅 시간에 사전 취소 또는 변경 절차 없이 참석하지 않거나, 회사가 정한 대기시간 내에 미팅룸에 입장하지 않는 경우를 의미합니다.

2. “지각”이란 예약된 미팅 시작 시간 이후 회사가 정한 대기시간 내에 미팅룸에 입장한 경우를 의미합니다.

3. 고객이 노쇼한 경우, 해당 1:1 Live 피드백은 정상 제공된 것으로 간주될 수 있으며, 회사는 별도의 환불 또는 재예약을 제공하지 않을 수 있습니다.

4. 고객이 지각한 경우, 미팅은 예정된 종료 시간에 종료되는 것을 원칙으로 하며, 지각으로 인해 단축된 미팅 시간에 대해 회사는 별도의 보상, 환불 또는 시간 연장을 제공하지 않을 수 있습니다.

5. 고객의 네트워크, 장비, 브라우저, 보안설정, 플랫폼 접속 환경 등 고객의 이용환경 문제로 미팅에 참여하지 못하거나 지연된 경우에도 고객의 노쇼 또는 지각으로 처리될 수 있습니다.

6. 전문가 또는 투자자가 노쇼한 경우, 회사는 고객에게 해당 사실을 확인한 뒤 가능한 범위 내에서 동일 전문가 또는 투자자와의 재예약, 다른 전문가 또는 투자자로의 변경, 또는 회사가 정한 기준에 따른 보상 방안을 제공할 수 있습니다.

7. 전문가 또는 투자자가 지각한 경우, 회사는 미팅 시간 연장, 재예약, 일부 보상 등 합리적인 조치를 제공할 수 있습니다. 다만 구체적인 처리 방식은 지각 시간, 미팅 진행 여부, 고객의 의사, 회사의 운영정책에 따릅니다.

8. 천재지변, 통신망 장애, 플랫폼 장애, 사고, 질병, 기타 불가항력적 사유로 고객, 전문가 또는 투자자가 미팅에 참석하지 못한 경우 회사는 사실관계를 확인한 뒤 재예약 또는 기타 조치를 제공할 수 있습니다.

9. 고객이 반복적으로 노쇼하거나 예약 변경·취소 정책을 위반하는 경우, 회사는 해당 고객의 1:1 Live 피드백 예약 기능을 제한하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

10. 전문가 또는 투자자가 반복적으로 노쇼하거나 미팅 운영정책을 위반하는 경우, 회사는 해당 전문가 또는 투자자의 플랫폼 이용, 프로젝트 배정, 고객 매칭 또는 미팅 슬롯 등록을 제한할 수 있습니다.

11. 노쇼, 지각, 예약 변경 및 취소와 관련한 세부 기준은 회사가 별도로 정한 운영정책 또는 결제 페이지의 안내에 따릅니다.

제15조 투자매칭 상담 및 투자자 미팅

1. IR Review 완료 후 회사는 고객에게 1:1 투자매칭 상담을 안내할 수 있습니다.

2. 투자매칭 상담은 실제 투자자 미팅이 아니라, 회사가 고객의 투자 유치 상황, 자료 준비 상태, 희망 라운드, 희망 투자 유치 금액, 희망 국가/지역 등을 확인하기 위한 사전 상담입니다.

3. 고객은 투자매칭 상담 신청 시 회사가 요청하는 추가 정보를 입력해야 할 수 있습니다.

4. 회사는 상담 결과를 바탕으로 투자매칭 가능성을 검토하고, 적합하다고 판단되는 경우 투자자 후보군 선정, 미팅 조율 등 후속 절차를 진행할 수 있습니다.

5. 회사는 투자자 후보군 추천, 투자자 미팅 성사, 투자 검토, 투자 조건 제안, 투자계약 체결 또는 투자금 납입을 보장하지 않습니다.

6. 투자자 미팅, 후속 자료 공유, 데이터룸 열람 등은 별도 동의, 권한 설정, 운영정책에 따라 진행됩니다.

제16조 데이터룸 및 자료 공유

1. 고객은 투자자 미팅 또는 투자매칭 이후 투자자 검토를 위해 데이터룸에 자료를 업로드할 수 있습니다.

2. 데이터룸에 업로드될 수 있는 자료는 재무자료, 매출/트랙션 데이터, 고객사/파트너 자료, 제품 소개 자료, Cap Table, 법인/계약 관련 자료, 기술자료, 기타 투자자 검토자료 등을 포함합니다.

3. 고객은 자신이 업로드하는 자료가 사실에 부합하고, 제3자의 권리를 침해하지 않으며, 공유에 필요한 권한을 보유하고 있음을 보장해야 합니다.

4. 투자자는 고객 또는 회사로부터 권한을 부여받은 경우에만 데이터룸에 접근할 수 있습니다.

5. 회사는 투자자별 접근 권한, 열람 가능 자료, 다운로드 가능 여부, 링크 만료일, 접근 권한 회수, 열람 이력 확인 등을 운영정책에 따라 설정할 수 있습니다.

6. 회사는 데이터룸 자료의 무단 접근, 유출, 훼손을 방지하기 위해 합리적인 보안조치를 취하나, 회원의 귀책사유, 투자자의 위반행위, 외부 해킹, 불가항력 등 회사의 책임 없는 사유로 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

7. 데이터룸 자료는 투자 검토 목적의 자료 공유를 지원하기 위한 것이며, 회사가 해당 자료의 정확성, 완전성, 적법성 또는 투자 가치를 보증하는 것은 아닙니다.

제17조 결제 및 환불

1. 서비스 이용요금은 회사가 플랫폼에 공지한 가격 또는 개별 견적에 따릅니다.

2. 회원은 회사가 정한 결제수단을 통해 서비스 이용요금을 결제해야 합니다.

3. 결제가 완료되면 IR Review 프로젝트가 생성되며, 고객은 자료 업로드, AI 분석, 전문가 검토, 미팅 예약 등 후속 절차를 진행할 수 있습니다.

4. 환불 가능 여부 및 환불 금액은 결제상품의 종류, 서비스 진행 단계, 산출물 생성 여부, 미팅 예약 여부, 미팅 진행 여부, 회사의 운영정책 및 관련 법령에 따라 달라질 수 있습니다.

5. 다음 각 호의 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

1. 고객이 IR Deck 또는 자료를 업로드한 후 AI 분석이 시작된 경우

2. AI 산출물 또는 최종 산출물이 생성된 경우

3. 전문가 검토 또는 중간 컨펌이 시작된 경우

4. 1:1 Live 피드백이 이미 진행되었거나 고객의 사유로 불참한 경우

5. 고객이 제공한 정보의 오류, 누락, 허위로 인해 서비스 제공이 어려운 경우

6. 고객이 약관 또는 운영정책을 위반한 경우

7. 데이터룸, 투자매칭 상담 등 별도 서비스가 이미 제공된 경우

6. 환불은 원칙적으로 회원이 결제한 수단으로 처리합니다. 결제수단의 특성상 동일 수단 환불이 어려운 경우 회사는 회원과 협의하여 다른 방식으로 환불할 수 있습니다.

7. 결제대행사, 카드사, 금융기관의 처리 기준에 따라 환불 완료까지 일정 기간이 소요될 수 있습니다.

8. 구체적인 환불 기준은 회사가 별도로 정한 환불정책 또는 결제 페이지의 안내에 따릅니다.

제18조 저작권 및 자료 이용

1. 회사가 직접 제작한 서비스, 플랫폼 화면, 소프트웨어, 템플릿, 문구, 디자인, 콘텐츠 등에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

2. 고객이 서비스 이용 전부터 보유하고 있던 IR Deck, 회사소개서, 재무자료, 제품자료, 로고, 이미지, 데이터 등 원자료에 대한 권리는 고객 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

3. 회사가 서비스 제공 과정에서 생성한 AI 산출물, 수정안, 피드백, 최종 산출물의 이용권한 및 권리 귀속은 결제상품의 성격, 별도 계약, 운영정책에 따릅니다. 별도 정함이 없는 한 고객은 내부 검토, 투자자 커뮤니케이션, 투자 유치 목적 범위에서 최종 산출물을 사용할 수 있습니다.

4. 고객은 회사가 서비스 제공, 품질 개선, 오류 수정, 전문가 검토, 산출물 생성, 고객지원, 분쟁 대응을 위해 고객이 제출한 자료 및 산출물을 필요한 범위에서 이용하는 것에 동의합니다.

5. 회사는 고객의 사전 동의 없이 고객의 식별 가능한 IR 자료, 재무자료, 데이터룸 자료, 영업비밀 등을 외부 마케팅 또는 홍보 목적으로 공개하지 않습니다.

6. 회사는 고객 자료를 비식별화 또는 익명화한 형태로 서비스 개선, AI 모델 평가, 내부 연구, 통계 분석 목적으로 활용할 수 있습니다. 단, 관련 법령 또는 고객과의 별도 계약에서 달리 정한 경우 그에 따릅니다.

7. 회원은 회사의 사전 동의 없이 서비스 또는 산출물을 복제, 판매, 배포, 재판매하거나 제3자에게 상업적으로 제공할 수 없습니다.

제19조 비밀유지

1. 회사는 고객이 서비스 이용 과정에서 제출한 비공개 회사 정보, 재무자료, 투자자료, 데이터룸 자료 등을 비밀정보로 취급합니다.

2. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 관리자, 전문가, 투자자, 외부 수탁업체가 비밀정보에 접근하도록 할 수 있으며, 필요한 경우 접근 범위와 권한을 제한합니다.

3. 전문가 또는 투자자가 고객 자료에 접근하는 경우, 회사는 서비스 운영정책에 따라 해당 전문가 또는 투자자에게 비밀유지 의무를 부과할 수 있습니다.

4. 다음 각 호의 정보는 비밀정보에서 제외됩니다.

1. 제공 당시 이미 공개되어 있던 정보

2. 제공 이후 회원의 귀책 없이 공개된 정보

3. 회사가 제3자로부터 적법하게 취득한 정보

4. 법령, 법원, 수사기관, 감독기관의 요청에 따라 공개가 필요한 정보

5. 회사는 비밀정보 보호를 위해 합리적인 관리적·기술적 보호조치를 취합니다.

제20조 AI 기능 및 전문가 검토에 대한 고지

1. 회사는 서비스 제공 과정에서 AI 기술을 활용할 수 있습니다.

2. AI 산출물은 고객이 제공한 자료를 기반으로 생성되며, 자료의 정확성, 최신성, 완전성에 따라 결과가 달라질 수 있습니다.

3. AI 산출물에는 오류, 누락, 부정확한 표현 또는 고객의 의도와 다른 해석이 포함될 수 있습니다.

4. 회사는 AI 산출물을 전문가 또는 관리자 검토를 거쳐 최종 산출물로 제공할 수 있으나, 모든 오류를 완전히 제거할 것을 보장하지 않습니다.

5. 회원은 최종 산출물을 투자자, 제3자, 기관 등에 제출하기 전 스스로 내용의 정확성, 적법성, 최신성을 확인해야 합니다.

6. 회사와 전문가는 투자, 회계, 법률, 세무, 금융 자문업자로서 자문을 제공하는 것이 아니며, 서비스 산출물은 전문 자문을 대체하지 않습니다.

제21조 계약 해지 및 서비스 이용 제한

1. 회원은 언제든지 회사가 정한 절차에 따라 이용계약 해지를 신청할 수 있습니다.

2. 회사는 회원이 이 약관 또는 운영정책을 위반한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 보안 문제, 법령 위반, 제3자 권리 침해 우려가 있는 경우 사전 통지 없이 이용을 제한할 수 있습니다.

3. 이용계약 해지 또는 서비스 이용 제한이 있더라도 이미 발생한 결제대금, 손해배상 책임, 비밀유지 의무, 지식재산권 관련 의무는 관련 법령 및 약관에 따라 존속합니다.

제22조 무료 서비스 및 베타 기능

1. 회사는 회원에게 무료 서비스, 체험 기능, 베타 기능, 샘플 산출물 등을 제공할 수 있습니다.

2. 무료 서비스 또는 베타 기능은 회사의 재량에 따라 변경, 중단, 삭제될 수 있습니다.

3. 무료 서비스 또는 베타 기능에 대해서는 관련 법령에서 달리 정하지 않는 한 회사가 별도의 보상 또는 책임을 부담하지 않습니다.

제23조 책임 제한

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 감염병, 정부 조치, 통신망 장애, 클라우드 장애, 결제대행사 장애, 외부 솔루션 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.

2. 회사는 회원의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애, 자료 손실, 미팅 불참, 투자자와의 분쟁 등에 대해 책임을 지지 않습니다.

3. 회사는 회원, 전문가, 투자자 또는 제3자가 제공한 정보, 자료, 의견의 정확성, 신뢰성, 완전성을 보장하지 않습니다.

4. 회사는 서비스를 통해 회원이 기대하는 투자 유치, 투자자 미팅, 투자계약 체결, 매출 증가, 기업가치 상승 등 특정 결과를 보장하지 않습니다.

5. 회사는 회원과 전문가, 투자자 또는 제3자 간 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 그로 인한 책임을 부담하지 않습니다.

6. 회사는 회원이 플랫폼 외부에서 전문가 또는 투자자와 직접 연락하거나 거래하여 발생한 분쟁, 손해, 자료 유출 등에 대해 책임지지 않습니다.

제24조 손해배상

1. 회원이 이 약관을 위반하거나 위법행위로 회사 또는 제3자에게 손해를 발생시킨 경우 회원은 그 손해를 배상해야 합니다.

2. 회사가 회원에게 손해배상 책임을 부담하는 경우, 회사의 책임은 관련 법령에서 달리 정하지 않는 한 해당 회원이 회사에 실제로 지급한 서비스 이용요금을 한도로 합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 그러하지 않습니다.

제25조 준거법 및 관할

1. 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다.

2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 성실히 협의하여 해결하기 위해 노력합니다.

3. 협의로 해결되지 않아 소송이 제기되는 경우, 관련 법령에 따른 관할 법원을 관할법원으로 합니다.

부칙 본 약관은 2026년 O월 O일부터 시행됩니다.

본 환불 규정은 박스레더가 제공하는 IR Review 1:1 Live 피드백 서비스에 적용됩니다.

본 서비스는 고객이 제출한 IR Deck 및 관련 자료를 기반으로 AI 분석, 영문화 여부 확인, 전문가 검토, 최종 산출물 제공, 1:1 Live 피드백 미팅, 사후 리포트 제공 등이 단계적으로 진행되는 맞춤형 서비스입니다.

1. 적용 대상 서비스

본 환불 규정은 아래 서비스에 적용됩니다.

IR Review 1:1 Live 피드백 서비스

이용요금: 3,000,000원

주요 제공 항목은 다음과 같습니다.

• IR Deck 업로드 및 자료 검토
• 영문 Deck 여부 확인 및 필요 시 영문화 검토
• AI 기반 슬라이드별 분석
• 글로벌 투자자·전문가 검토
• 최종 IR Deck, One Pager, Executive Summary, 피드백 리포트 제공
• 1:1 Live 피드백 미팅
• 미팅 후 사후 리포트 제공

※ 첨삭형 서비스 및 1:1 투자매칭 서비스는 본 환불 규정의 적용 대상에서 제외합니다.

2. 환불 산정 원칙

환불 금액은 고객이 결제한 총 서비스 금액 3,000,000원을 기준으로 산정합니다.

환불률은 서비스 진행 단계에 따라 달라지며, 여러 단계에 동시에 해당하는 경우 고객에게 더 낮은 환불률이 적용되는 단계를 기준으로 산정합니다.

예를 들어, AI 분석이 완료되었고 동시에 1:1 Live 피드백 미팅이 24시간 이내로 예정되어 있는 경우, 단순히 AI 분석 완료 단계가 아니라 미팅 임박 취소 기준까지 함께 고려하여 환불률을 산정합니다.

3. 단계별 환불 기준

4. 1:1 Live 피드백 미팅 예약 후 취소 기준

1:1 Live 피드백 미팅이 예약된 이후에는 아래 기준이 추가로 적용됩니다.

미팅 취소 시점 기준 환불률과 서비스 진행 단계 기준 환불률이 다를 경우, 더 낮은 환불률을 적용합니다.

예를 들어, 최종 산출물이 이미 제공된 상태에서 미팅 7일 전 취소를 요청하더라도, 최종 산출물 제공 단계 기준에 따라 환불률은 10% 또는 0%로 제한될 수 있습니다.

5. 일정 변경 기준

고객은 예약된 1:1 Live 피드백 미팅의 일정을 변경하고자 하는 경우, 박스레더가 정한 절차에 따라 사전에 요청해야 합니다.

회사의 사유 또는 전문가의 불가피한 사정으로 미팅이 정상적으로 진행되지 못한 경우, 박스레더는 고객에게 재예약, 대체 전문가 배정 또는 회사가 정한 기준에 따른 보상 방안을 제공할 수 있습니다.

6. 환불 불가 사유

다음 각 호의 경우 환불이 불가능하거나 제한될 수 있습니다.

1. 고객이 최종 산출물을 열람 또는 다운로드한 경우

2. 1:1 Live 피드백 미팅이 이미 진행된 경우

3. 고객이 예약된 미팅에 노쇼한 경우

4. 고객이 미팅 24시간 이내 취소를 요청한 경우

5. 고객의 지각으로 미팅 시간이 단축된 경우

6. 고객의 네트워크, 장비, 브라우저, 보안설정 등 고객 측 사유로 미팅 참여가 어려웠던 경우

7. 고객이 제공한 자료의 오류, 누락, 허위 정보 또는 부정확한 정보로 인해 서비스 품질이 제한된 경우

8. 고객이 박스레더의 요청에도 불구하고 필요한 자료, 정보, 일정 협의 또는 의사결정을 지연한 경우

9. 고객이 박스레더의 약관, 운영정책, 미팅정책, 자료 제출 기준을 위반한 경우

10. 고객이 박스레더의 승인 없이 전문가 또는 투자자와 플랫폼 외부에서 직접 연락하거나 별도 거래를 유도한 경우

11. 단순 변심, 내부 사정 변경, 투자유치 계획 변경, 사업 방향 변경 등을 이유로 환불을 요청하는 경우. 단, 서비스가 아직 착수되지 않았거나 초기 단계인 경우에는 위 단계별 환불 기준에 따라 환불 가능 여부를 검토할 수 있습니다.

7. 회사 사유로 서비스 제공이 어려운 경우

다음 각 호의 경우 박스레더는 고객에게 재진행, 일정 변경, 대체 전문가 배정 또는 환불을 제공할 수 있습니다.

1. 박스레더의 귀책사유로 AI 분석 또는 전문가 검토가 정상적으로 진행되지 못한 경우

2. 박스레더 또는 전문가 사유로 1:1 Live 피드백 미팅이 진행되지 못한 경우

3. 박스레더가 고객에게 약속한 주요 산출물을 제공하지 못한 경우

4. 시스템 장애 등 회사 측 사유로 고객이 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우

이 경우 환불률은 서비스 진행 상황과 고객에게 이미 제공된 산출물 여부를 기준으로 별도 산정하되, 회사 귀책이 명확한 경우 고객과 협의하여 전액 환불, 일부 환불, 재진행 또는 대체 서비스를 제공할 수 있습니다.

8. 환불 신청 절차

고객은 환불을 요청하려는 경우 박스레더 고객센터, 이메일 또는 플랫폼 내 환불 신청 절차를 통해 환불을 신청해야 합니다.

환불 신청 시 고객은 다음 정보를 제공해야 합니다.

• 고객명 또는 회사명
• 결제일
• 결제상품명
• 결제금액
• 환불 요청 사유
• 환불 받을 결제수단 또는 계좌 정보
• 회사가 환불 검토를 위해 요청하는 기타 정보

박스레더는 환불 신청 접수 후 서비스 진행 단계, 자료 업로드 여부, AI 분석 착수 여부, 전문가 검토 착수 여부, 산출물 제공 여부, 미팅 예약 및 진행 여부, 고객 귀책 여부 등을 검토하여 환불 가능 여부와 환불 금액을 안내합니다.

9. 기타 유의사항

1. 환불은 원칙적으로 고객이 결제한 수단으로 처리합니다.

2. 동일 결제수단으로 환불이 어려운 경우, 박스레더는 고객과 협의하여 다른 방식으로 환불할 수 있습니다.

3. 결제수단, 카드사, 결제대행사, 금융기관의 처리 기준에 따라 환불 완료까지 일정 기간이 소요될 수 있습니다.

4. 프로모션, 할인, 쿠폰, 이벤트, 제휴 혜택 등을 통해 결제한 경우 환불 금액은 실제 결제금액을 기준으로 산정합니다.

5. 부분 환불 시 이미 제공된 산출물, 전문가 검토, 미팅 준비, 플랫폼 운영 비용 등은 환불금액 산정 시 차감된 것으로 봅니다.

6. 본 환불 규정에서 정하지 않은 사항은 박스레더 이용약관, 개별 서비스 안내, 결제 페이지 고지, 운영정책 및 관련 법령에 따릅니다.

10. 결제 전 고지 및 동의

고객은 결제 전 본 환불 규정을 확인해야 하며, 결제를 완료한 경우 본 환불 규정에 동의한 것으로 봅니다.

박스레더는 본 환불 규정을 플랫폼, 결제 페이지 또는 연결 화면에 게시하며, 필요한 경우 결제 페이지에서 핵심 환불 제한 사항을 별도로 고지할 수 있습니다.

결제 페이지에는 아래 핵심 내용을 별도로 표시할 수 있습니다.

본 서비스는 고객 맞춤형 IR Review 서비스로, 자료 업로드 및 분석 착수 이후에는 진행 단계에 따라 환불이 제한됩니다. 최종 산출물 제공, 산출물 열람 또는 다운로드, 1:1 Live 피드백 미팅 진행 이후에는 환불이 불가능합니다. 미팅 24시간 이내 취소 또는 노쇼의 경우에도 환불이 불가능합니다.